Incident electrique Equinix

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caaptusss \| Membre Inscrit le : 25/09/2007	# Le 02/07/2009 à 12:05 Bonjour MARTIN Jérémy (Techcréa Solutions), Aujourd'hui entre 11h20 et 11h30 uen panne quasi-totale à été constaté. Certains serveurs ont juste perdu le réseau, d'autres ont aussi rebooté. Nous n'avons pas d'infos confirmé, la seule chose que l'on sait de manière certaine c'est que une très grande partie de nos equipements on perdu leurs connectivité électrique pendant quelques minutes. Certaines infos conforte l'idée que l'ensemble du RDC et du 1er etage du datacenter Equinix St Denis aurait eu une panne electrique. Les sociétés telles que Dailymotion, Skyrock, HSBC, AuFeminin, et beaucoup d'autres seraient aussi impactés. Durant la panne, le switch SW51 de la baie IX2-B18 est devenu HS, nous sommes entrain de le remplacer. Nous vous tiendrons informés des infos que l'on a le plus rapidement possible. Nous restons à votre disposition pour tout renseignements complémentaires. Cordialement, -- L'équipe SD-France.com http://www.euro-web.fr/ 01-75-43-75-75 support@sd-france.com Pour ma part, 2 serveur down, dont un qui a vraiment pas apprécié (quelques corruptions de fichiers). Ptain c'est ma journée ! 1 disque cassé ce matin et 2 serveur sans courant, rahlala, et dire que je part en vacances dans 2 jours... FirstHeberg.com
MichaelL \| Michael Membre Inscrit le : 29/01/2009	# Le 02/07/2009 à 12:51 <hors sujet>Il accordent autant d’importance à l’orthographe que chez OVH …</hors sujet>
Salemioche \| Nicolas Membre Inscrit le : 26/12/2008	# Le 02/07/2009 à 13:04 Indépendamment du français perfectible, ca a l'air pas mal leurs offres ? un petit retour ?
caaptusss \| Jérémy Membre Inscrit le : 25/09/2007	# Le 02/07/2009 à 13:37 Excellent retour pour ma part. Leur support répond toujours avec une réelle solution, pas comme chez OVH ou on vous renvoi vers les guides ou vers le forum. Ils vont sur les machines pour corriger les bugs ou mettre à jour quand on a pas le temps de le faire. J'ai même eu une casse disque dur un jour, ils ont réparé et restauré les données sur un disque neuf sans que je paye ou fasse quoi que ce soit. Autrement, pour le français, disons que quand on a un incident de cette envergure et qu'on est en stress, c'est déjà très sympa de nous avoir envoyé un mail décrivant le problème. Pour info, depuis mon post, j'ai reçu 3 mails indiquant l'évolution de la situation. Me semble que DailyMotion.fr est encore down non ? FirstHeberg.com
cerise \| Gaël Modérateur Inscrit le : 31/10/2008	# Le 02/07/2009 à 14:34 C'est pour ça que plein de sites comme pixmania par exemple sont ralentis voir inaccessibles ?
tonguide \| Jeremy Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 02/07/2009 à 14:35 T'as laissé tomber OVH ? (Message édité le 02-07-2009 à 15h53 par tonguide)
Salemioche \| Nicolas Membre Inscrit le : 26/12/2008	# Le 02/07/2009 à 14:41 @caaptusss : merci :-)
Grafimages \| Manu Membre Inscrit le : 16/07/2008	# Le 02/07/2009 à 15:05 Pour info, un de nos gros clients (Believe.fr) travaille avec Euro-Web depuis des années (ils ont une cinquantaine de serveurs, si mes souvenirs sont bons) et en sont très satisfaits. Ils sont réactifs, leurs tarifs plutôt sympas, bref, rien à redire. Design et création de sites - Générateur de formulaires LE site d'idées rémunérateur
caaptusss \| Jérémy Membre Inscrit le : 25/09/2007	# Le 02/07/2009 à 15:44 tonguide a dit : T'es laissé tombé OVH ? Pour mes serveurs mutualisés, oui. Marre d'avoir un support en carton et octave qui retourne sa veste toutes les 5 minutes. Avec SD-france, on passe à un niveau clairement supérieur de service. @cerise : oui, je crois que 20 % des plus gros portails ont des serveurs dans ce datacenter qui se veut plus sécure normalement que redbus ou telehouse. Résultat : pas de redondance et un gros down dans l'internet français. Ca commence à revenir tout doucement. FirstHeberg.com
Nevroze \| Antoine Membre Inscrit le : 14/02/2008	# Le 02/07/2009 à 17:23 Reçu par mail il y'a deux minutes : "D'après http://twitter.com/ctof Equinix #fail confirme l'erreur humain d'un presta, mais indique 1 minute de coupure, on ne doit pas avoir la même horloge..." Ainsi que cet article : http://www.theinquirer.fr/2009/07/02/panne-electri... Antoine - http://www.colorjunkie.fr
cerise \| Gaël Modérateur Inscrit le : 31/10/2008	# Le 02/07/2009 à 17:49 http://www.pixmania.com/fr/ >> NOT FOUND eh ben...
Nevroze \| Antoine Membre Inscrit le : 14/02/2008	# Le 02/07/2009 à 18:20 Oui c'était un des gros sites qui à subit lui aussi les mêmes problèmes que Dailymotion. Antoine - http://www.colorjunkie.fr
tonguide \| Jeremy Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 02/07/2009 à 18:48 En plein dans les soldes, ça doit faire mal ...
devtribu \| Olivier Modérateur Inscrit le : 16/06/2005	# Le 02/07/2009 à 18:54 y a vacanceo planté depuis ce matin aussi (pb sql) C'est lié ? Février 2019, mon futur livre Tout JavaScript chez Dunod https://amzn.to/2PoLd0f
linkfr \| Pierre Membre Inscrit le : 09/05/2005	# Le 02/07/2009 à 19:43 euh pixmania en faisant .com puis drapeaux FR, ca redirige là : www.pixmania.com/fr/fr et ca tourne nickel... (Message édité le 03-07-2009 à 07h28 par linkfr) Pierre ::: Teletoday.com - A la télé ce soir !
caaptusss \| Jérémy Membre Inscrit le : 25/09/2007	# Le 02/07/2009 à 20:15 Oui ça tourne. Par contre, ils ont bien été victime de l'incident, mais je ne sais pas à quelle mesure. FirstHeberg.com
cerise \| Gaël Modérateur Inscrit le : 31/10/2008	# Le 02/07/2009 à 20:17 linkr >> c'est réglé depuis un moment en effet, ce qui n'était pas le cas il y a quelques heures, j'ai essayé d'accéder au site tout l'après midi et soit ça ramait, soit ils mettaient une page de maintenance jusqu'au domaine introuvable entre 17h30 et 18 heures
Salemioche \| Nicolas Membre Inscrit le : 26/12/2008	# Le 27/08/2009 à 09:44 ca a achauffer a equinix : http://www.sd-france.com/news-200908/20/incident-c... @caaptusss : tu as été impacté ? suite a quelques déconvenues avec OVH en début de mois, je revois un peu mon réseau... Les problemes de DC semble ne pas s'arranger pour les hébergeurs. Il y a eu plusieurs souci dans un DC Cogent en début de mois aussi
Bool \| Olivier Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 27/08/2009 à 09:46 En tous cas Gandi a coupé volontairement une partie des machines durant 3 heures. Sivit a été un peu moins touché, ils n'ont eu besoin de couper que leurs propres machines. daevel : infogérance et conseil \|\| moi
caaptusss \| Jérémy Membre Inscrit le : 25/09/2007	# Le 27/08/2009 à 10:34 Pas été touché, quoi que la courbe de température a fait une magnifique envolée à 70°c pour le processeur d'un de mes serveurs, mais il a tenu le coup. Les mecs de SD-France se sont ramenés avec 5 ou 6 clims mobiles pour faire refroidir la salle à la main, ça a permis de sauver le matos et de le laisser en ligne. Je crois que dans les mois à venir, je vais recevoir un courrier qui va m'informer que mon serveur va déménager FirstHeberg.com

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Inscrit le : 25/09/2007

# Le 02/07/2009 à 12:05

Bonjour MARTIN Jérémy (Techcréa Solutions),

Aujourd'hui entre 11h20 et 11h30 uen panne quasi-totale à été constaté.

Certains serveurs ont juste perdu le réseau, d'autres ont aussi rebooté.

Nous n'avons pas d'infos confirmé, la seule chose que l'on sait de manière certaine c'est que une très grande partie de nos equipements on perdu leurs connectivité électrique pendant quelques minutes.

Certaines infos conforte l'idée que l'ensemble du RDC et du 1er etage du datacenter Equinix St Denis aurait eu une panne electrique. Les sociétés telles que Dailymotion, Skyrock, HSBC, AuFeminin, et beaucoup d'autres seraient aussi impactés.

Durant la panne, le switch SW51 de la baie IX2-B18 est devenu HS, nous sommes entrain de le remplacer.

Nous vous tiendrons informés des infos que l'on a le plus rapidement possible.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignements complémentaires.

Cordialement,
-- L'équipe SD-France.com http://www.euro-web.fr/

01-75-43-75-75 support@sd-france.com

Pour ma part, 2 serveur down, dont un qui a vraiment pas apprécié (quelques corruptions de fichiers). Ptain c'est ma journée ! 1 disque cassé ce matin et 2 serveur sans courant, rahlala, et dire que je part en vacances dans 2 jours...

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MichaelL | Michael
Membre

Inscrit le : 29/01/2009

# Le 02/07/2009 à 12:51

<hors sujet>Il accordent autant d’importance à l’orthographe que chez OVH …</hors sujet>

Salemioche | Nicolas
Membre

Inscrit le : 26/12/2008

# Le 02/07/2009 à 13:04

Indépendamment du français perfectible, ca a l'air pas mal leurs offres ? un petit retour ?

caaptusss | Jérémy
Membre

Inscrit le : 25/09/2007

# Le 02/07/2009 à 13:37

Excellent retour pour ma part. Leur support répond toujours avec une réelle solution, pas comme chez OVH ou on vous renvoi vers les guides ou vers le forum. Ils vont sur les machines pour corriger les bugs ou mettre à jour quand on a pas le temps de le faire.

J'ai même eu une casse disque dur un jour, ils ont réparé et restauré les données sur un disque neuf sans que je paye ou fasse quoi que ce soit.

Autrement, pour le français, disons que quand on a un incident de cette envergure et qu'on est en stress, c'est déjà très sympa de nous avoir envoyé un mail décrivant le problème. Pour info, depuis mon post, j'ai reçu 3 mails indiquant l'évolution de la situation.

Me semble que DailyMotion.fr est encore down non ?

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cerise | Gaël
Modérateur

Inscrit le : 31/10/2008

# Le 02/07/2009 à 14:34

C'est pour ça que plein de sites comme pixmania par exemple sont ralentis voir inaccessibles ?

tonguide | Jeremy
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 02/07/2009 à 14:35

T'as laissé tomber OVH ?

(Message édité le 02-07-2009 à 15h53 par tonguide)

Salemioche | Nicolas
Membre

Inscrit le : 26/12/2008

# Le 02/07/2009 à 14:41

@caaptusss : merci :-)

Grafimages | Manu
Membre

Inscrit le : 16/07/2008

# Le 02/07/2009 à 15:05

Pour info, un de nos gros clients (Believe.fr) travaille avec Euro-Web depuis des années (ils ont une cinquantaine de serveurs, si mes souvenirs sont bons) et en sont très satisfaits.
Ils sont réactifs, leurs tarifs plutôt sympas, bref, rien à redire.

Design et création de sites - Générateur de formulaires
LE site d'idées rémunérateur

caaptusss | Jérémy
Membre

Inscrit le : 25/09/2007

# Le 02/07/2009 à 15:44

tonguide a dit :
T'es laissé tombé OVH ?

Pour mes serveurs mutualisés, oui. Marre d'avoir un support en carton et octave qui retourne sa veste toutes les 5 minutes. Avec SD-france, on passe à un niveau clairement supérieur de service.

@cerise : oui, je crois que 20 % des plus gros portails ont des serveurs dans ce datacenter qui se veut plus sécure normalement que redbus ou telehouse. Résultat : pas de redondance et un gros down dans l'internet français. Ca commence à revenir tout doucement.

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Nevroze | Antoine
Membre

Inscrit le : 14/02/2008

# Le 02/07/2009 à 17:23

Reçu par mail il y'a deux minutes :

"D'après http://twitter.com/ctof
Equinix #fail confirme l'erreur humain d'un presta, mais indique 1 minute de coupure, on ne doit pas avoir la même horloge..."

Ainsi que cet article :
http://www.theinquirer.fr/2009/07/02/panne-electri...

Antoine - http://www.colorjunkie.fr

cerise | Gaël
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Inscrit le : 31/10/2008

# Le 02/07/2009 à 17:49

http://www.pixmania.com/fr/ >> NOT FOUND eh ben...

Nevroze | Antoine
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# Le 02/07/2009 à 18:20

Oui c'était un des gros sites qui à subit lui aussi les mêmes problèmes que Dailymotion.

Antoine - http://www.colorjunkie.fr

tonguide | Jeremy
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 02/07/2009 à 18:48

En plein dans les soldes, ça doit faire mal ...

devtribu | Olivier
Modérateur

Inscrit le : 16/06/2005

# Le 02/07/2009 à 18:54

y a vacanceo planté depuis ce matin aussi (pb sql)
C'est lié ?

Février 2019, mon futur livre Tout JavaScript chez Dunod https://amzn.to/2PoLd0f

linkfr | Pierre
Membre

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 02/07/2009 à 19:43

euh pixmania en faisant .com puis drapeaux FR, ca redirige là : www.pixmania.com/fr/fr et ca tourne nickel...

(Message édité le 03-07-2009 à 07h28 par linkfr)

Pierre ::: Teletoday.com - A la télé ce soir !

caaptusss | Jérémy
Membre

Inscrit le : 25/09/2007

# Le 02/07/2009 à 20:15

Oui ça tourne. Par contre, ils ont bien été victime de l'incident, mais je ne sais pas à quelle mesure.

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cerise | Gaël
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Inscrit le : 31/10/2008

# Le 02/07/2009 à 20:17

linkr >> c'est réglé depuis un moment en effet, ce qui n'était pas le cas il y a quelques heures, j'ai essayé d'accéder au site tout l'après midi et soit ça ramait, soit ils mettaient une page de maintenance jusqu'au domaine introuvable entre 17h30 et 18 heures

Salemioche | Nicolas
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# Le 27/08/2009 à 09:44

ca a achauffer a equinix : http://www.sd-france.com/news-200908/20/incident-c...

@caaptusss : tu as été impacté ?

suite a quelques déconvenues avec OVH en début de mois, je revois un peu mon réseau... Les problemes de DC semble ne pas s'arranger pour les hébergeurs. Il y a eu plusieurs souci dans un DC Cogent en début de mois aussi

Bool | Olivier
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Inscrit le : 09/05/2005

# Le 27/08/2009 à 09:46

En tous cas Gandi a coupé volontairement une partie des machines durant 3 heures.
Sivit a été un peu moins touché, ils n'ont eu besoin de couper que leurs propres machines.

daevel : infogérance et conseil || moi

caaptusss | Jérémy
Membre

Inscrit le : 25/09/2007

# Le 27/08/2009 à 10:34

Pas été touché, quoi que la courbe de température a fait une magnifique envolée à 70°c pour le processeur d'un de mes serveurs, mais il a tenu le coup.
Les mecs de SD-France se sont ramenés avec 5 ou 6 clims mobiles pour faire refroidir la salle à la main, ça a permis de sauver le matos et de le laisser en ligne.

Je crois que dans les mois à venir, je vais recevoir un courrier qui va m'informer que mon serveur va déménager

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