Darty

Après l'annonce au téléphone par Stéphane Guis que la commission allait repasser à la normale à 5% vers la fin 2009 après la baisse de 40% de la commission du programme Darty du jour au lendemain, ce retour ne s'est finalement pas fait.

Depuis peu de temps, le programme Darty est géré désormais en direct par Zanox, il n'y a plus l'intermédiaire Isobar (cf message précédent...), nouvelle question donc à la nouvelle personne en charge du programme Darty chez Zanox, Anne-Cecile Cojean.

Voici sa réponse :

Je trouve que Zanox prend un très mauvais penchant depuis quelques temps. Ils sont de plus en plus malhonnêtes et répondent de biais aux questions.
A chaque fois qu'ils te coupent un programme, la raison est tellement vaseuse et décalée par rapport à la réalité que je les soupçonne fortement d'essayer de faire du fric assez salement...

Je vous trouve dur. Je préfère avoir des sommes en attente sur Zanox qu'ailleurs... La politique d'avancer les paiements évolue et c'est tout à fait compréhensible. Je travaille avec Zanox depuis bientôt 10 ans et je n'ai jamais eu à me plaindre des paiements. Ils ont mon entière confiance. Il faut laisser un peu de temps pour que l'engrenage s'actionne.

Zanox n'a aucun intérêt à faire ce que tu dis. Et c'est franchement facile à croire que les gros annonceurs mettent bcp de temps à payer.

Je pense qu'il ne faut pas être vindicatif comme ça. Ça ne te réussira pas sur le long terme, tu peux me croire

Après si tu penses cela d'eux, tu coupes et tu arrêtes de travailler avec eux. Tu finiras pas encaisser ce que tu as sur ton compte.

J'ai eu également un annonceur de chez Zanox, étonné des délais de paiement, vu que pour eux les paiements sont faits tous les 15 jours ... Bref je pense aussi que Zanox n'est pas très clair.

sérieusement, quand netaffiliation est passé du pré-paiement à l'attente de règlement annonceur :
1 - les affiliés ont été prévenus et ils ont clairement communiqué dessus
2 - en 2 mois, la situation étaient régularisée, et depuis 2 ans maintenant, ça tourne nickel

Quand il y a un minimum de communication entre la plateforme (tiers de confiance) et ses affiliés, il n'y a pas de problème et on sait où on va.

Pour Zanox, qui d'entre vous a été informé par Zanox, du changement de système en septembre ? Pour ma part, je m'en suis rendu compte en voyant le montant du versement. ensuite quand tu leur demandes quand ils comptent régulariser, ils t'annoncent 2 mois maxi, qui correspond au délais de paiement des annonceurs. Or, après après 6 mois, la situation est toujours la même. Sérieux jeaper, tu penses qu'ils sont pas courant, et que les 2 mois qu'ils t'annoncent au début c'était pas pour avoir la paix ?

Maintenant quand je leur demande quand ils comptent régulariser, ils prennent l'air étonné et me demandent quel annonceur est en retard, comme si c'était exceptionnel... Je relaye 296 programmes chez eux, ils connaissent même pas mon site...
Pire, il y a même une AM qui s'est justifié en me disant texto que c'était possible que la personne qui s'occupe de valider les ventes chez l'annonceur était en vacances au moment ou ça se fait ce qui selon elle pouvait expliquer le retard sur les ventes de cet été toujours en attente de validation

Tu penses pas qu'il y a des limites à se moquer des gens à ce point ?

Sous entendu que tu en as un ? ça m'intéresse si c'est le cas. Enfin, je doute qu'il est envie de se taper tous les râleurs du forum en contact. Non pas que je sois un râleur, mais c'est vrai que ça permettrai un minimum de dialogue.

Personnelement, ce qui m'inquiète n'est pas le retard, mais la coïncidence crise/retard. Et donc le fait de ne pas être payé du tout, chose que je ne pourrais pas me permettre. Même si Zanox est très gros, une défaillance financière peut toujours être possible, et comme il ne communique pas sur ce changement, on est en droit de se poser des questions.

Enfin je suppose que tu sais de quoi tu parles, ce qui signifie que c'est exclusivement un changement de gestion (évidemment, à notre désavantage, mais c'est devenu une habitude), et non un soucis de finance.