facturation effiliation

Chez Effiliation, environ 20% de la facture n'est jamais payée.
Le passage en facturation automatique n'y change rien. entre l'emission de la facture auto générée et son paiement 2 mois et demi plus tard, il manque systématiquement ces 20%
Du coup, impossible de tenir une comptabilité en se basant sur l'appel à facture, qui ne correspond à rien.
Effiliation m'indique qu'ils procèdent à une régularisation lorsqu'ils perçoivent les sommes manquantes auprès des annonceurs, franchement, je n'ai jamais vu passer une facture de régularisation.
Doit-on s'assoir définitivement sur 20% de ses commissions ?

Autre chose, comment peut-on émettre une facture dont le règlement ne correspond pas en définitive ? J'ai pas l'impression que ce soit très clair d'un point de vue comptable (sans parler de l'aspect fiscal...)

Bonjour Cerise,

Aujourd'hui le système des appels à facture fonctionne ainsi: une fois les ventes et les leads validés par les annonceurs, Effiliation vous invite à valider vos appels à facture sur votre interface.

Les appels à factures vous sont réglés dans un délai de 45 jours fin de mois à compter de la date de validation, sous réserve du bon paiement du ou des annonceur (s).

Cette donnée (contractuelle) est importante, car il se peut donc que vous ne perceviez qu'un règlement partiel de votre appel à facture.

Il s’agit juste d’un décalage de paiement : nous ne sommes en mesure de vous reverser les commissions que quand nous les avons perçues.

Dès régularisation de la part de l’annonceur, les commissions en attente vous sont reversées afin de solder le règlement de l'appel à facture.

Nous sommes conscients de la difficulté de suivi comptable que cela implique...

Soyez assuré que nous respectons tous nos partenaires et qu’en aucun cas nous ne pratiquons une quelconque rétention de commissions.

En tant que tiers de confiance, cette situation nous pénalise également, et nous mettons tout en œuvre pour la régulariser au plus vite, car il en va de notre intérêt à tous.

Pour plus de transparence, l’information concernant les programmes en retard de paiement vous sera bientôt accessible. Nous travaillons par ailleurs sur un nouveau modèle de facturation qui sera plus simple pour tout le monde.

Sachez que nous prenons toutes les garanties, lorsque nous vous proposons une campagne, et nous faisons en sorte que notre annonceur respecte les conditions contractuelles de paiement.

Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément engendré.

Pour toute question de règlement ou de factures n'hésitez pas à écrire à compta@effiliation.com ou à nous appeler, nous verrons précisément quelle est votre situation et comment nous pouvons la régler.

Nous sommes tout à fait d'accord avec vous concernant le système d'appel à facture, c'est compliqué... Le fait est qu'il y a encore peu de temps nous réglions toutes les commissions sans avoir perçu en amont les règlements des annonceurs, d'où ce système basé sur la validation des ventes.

La conjoncture économique ne nous permet plus de prendre le risque de ne pas être payé par les annonceurs avant de vous verser vos commissions... Il s'agit d'une étape intermédiaire, car à terme nous souhaitons effectivement fonctionner sur les commissions réglées, mais cela demande du développement technique, d'autres ajustements internes et tout ceci est en cours. Nous vous tiendrons informés dès que cela pourra être mis en place!:-)

Concernant les régulations, quand nous les faisons, vous recevez directement l'argent sur votre compte, Si vous vous rendez compte que le montant versé ne correspond pas à votre appel à facture (en plus ou en moins), n'hésitez pas à nous contacter et nous vous donnerons le détail (s'il s'agit d'une déduction ou au contraire d'une régulation).

J'ai vu avec notre service comptabilité pour votre cas précis.
ils sont en train de vous préparer un bilan avec toutes vos commissions, le détail des virements etc...
Nous allons vous l'envoyer par mail.

Suite à cela, si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous appeler au : 01 40 18 54 04, cela sera plus simple d'en parler de vive voix !

Comme évoqué avec Cerise plus haut il s'agit d'une situation temporaire et qui comme vous l'aurez compris, ne dépend pas que de nous. Si tous les annonceurs payaient en tant et en heure cette discussion n'aurait même pas lieu...Malheureusement la réalité est différente.

Nous sommes en train de travailler sur un système de facturation plus simple pour vous et pour nous, mais cela ne peut pas se faire en un jour... On est dessus en tout cas.

En attendant, notre service de comptabilité reste à la disposition de tous les affiliés (compta@effiliation.com) et en les contactant, chacun pourra avoir un retour précis sur ses commissions et donc la performance de ces campagnes.

Dans le même cas avec Effiliation, là je commence à en avoir ras le bol !

J'ai des annulations, des disparitions, des CA journaliers aléatoires modifiés. Le 04/02, plus 240 euros de CA avec un annonceur (il y avait au moins 5 ou 6 ventes je crois) qui ont fondu à 65 euros 2 jours plus tard. Ce même jour, le 01/02, le CA passe d'une vingtaine/quarantaine d'euros (je n'ai plus le chiffre ne mémoire) à 138 euros.

En décembre dernier, je les ai déjà alerté, et la réponse a été "Il s'avère que celui-ci avait fait une erreur en traitant ses ventes,".
Le mois dernier, je remarque encore un "lissage" et ce mois-ci ça continue.

Là, je viens d'aller voir mon appel à facturation, sur un CA en janvier de plus 1200 euros, je passe à 715 euros. On en est où là ? Comment ça se fait que l'on ne peut pas voir les annulations sur leur interface. Et comment se fait-il qu'ils tolèrent des annonceurs qui ont des taux d'annulation de + de 30%.

Je suis vraiment irrité là, ça commence à me pomper et les explications foireuses pareil. C'est mon coup de gueule du jour, désolé mais fallait que ça sorte.

Quand c'est comme ça, je commence par couper le programme, et ensuite j'appelle l'AM au tel pour avoir une explication.
Si explication foireuse (80% du temps), je me démerde de trouver le nom ou numéro de l'annonceur et je l'appelle en direct.

Bon après, je remarque que tu as un site de BR. C'est un peu chaud pour vous en ce moment!
Les annonceurs commencent à changer de politique et à prioriser les 1er clics d'où peut-être ton taux d'annulation de leads chez toi...

Maximus32 > L'explication pourrait être valable mais je n'y crois pas. De plus, je suis bien dans le programme "Couponneur", donc qui rémunère moins. Si c'était une histoire de priorisation, pourquoi pas, mais alors la vente ne devrait donc pas apparaître sur mon interface.

Je note quand même qu'il est écrit 5% d'annulation sur cet annonceur et que je suis à plus de 40%. Et puis bon, j'ai envie de dire que si c'était généralisé sur l'ensemble des programmes mis sur mon site, je ne m'en inquièterai pas plus que ça, mais là c'est un seul programme qui est touché. J'ai un peu de mal à croire en une explication rationnelle.

Rogers, tu confonds tes commissions générées et tes commissions consolidées. Chez Effiliation, tu as dans tes stats un onglet "consolidation". ce que fait cette régie n'est pas différent des autres.

Toutes les commissions qui ont été générées un mois donné ne sont pas toutes validées dans le même temps. Il y aura forcément des annulations de commandes, des retours clients, des fraudes de paiements etc donc le montant réel validé va changer, mais c'est sur toutes les régies pareil.
Le CA qui t'es annoncé en page d'accueil chez Effiliation sur le mois en cours n'est pas le CA consolidé

Mon coup de gueule pour ce sujet était sur les appels à factures qui ne correspondent pas à ce qui est en définitive réglé, et qui rend la visibilité au niveau comptable difficile, d'autant que les éventuelles régularisations (en plus ou en moins) ne sont pas détaillées, mais pas sur le fait que des annonceurs annulent des ventes, parce que ça, c'est valable sur sur toutes les plateforme (j'ai par exemple un annonceur qui efface carrément des ventes dans les 3 heures qui suivent leur enregistrement chez Webgains, 3 heures plus tard, plus aucune trace de la vente, même pas indiquée annulée, c'est parce qu'on enregistre de notre côté chaque vente en temps réel qu'on s'en est rendu compte sinon, on l'aurait jamais vu)