Tradedoubler : toujours aussi délicat

Reçu hier un mail d'une délicatesse coutumière chez TD :

le problème n'est pas visiblement le volume mais le taux de rejet. sur environ 120 affiliés au programme, la dame me dit que 13 affiliés ont des taux de rejet supérieurs aux 3% annoncés... dans mon cas c'est 75% car sur les 4 leads générés en octobre, visiblement 3 sont faits avec un email bidon.

Après si le vrai problème est que l'annonceur attend plus de volumes, ou qu'il ne veut que des affiliés qui lui apportent que des nouveaux inscrits, autant le dire et être honnête sur les objectifs et pas annoncer un programme à la perf. Par ailleurs, il est nullement indiqué sur le programme qu'on attend de l'affilié du volume sur les leads.

(Message édité le 16-10-2010 à 16h46 par cerise)

Je réinterprète juste ce qu'à mon avis ils essaient de te dire. A mon avis qu'ils ont juste recopier ce que l'annonceur leur a dis sans chercher à aller plus loin. Contractuellement, ils peuvent résilier le contrat comme ils le veulent (et toi ne plus afficher comme tu le souhaites). Maintenant je me trompe peut-etre sur la raison L'explication est vague donc libre d'interprétation.

Note qu'ils t'ont prévenu, perso je suis pour ainsi dire jamais prévenu. On m'a même répondu cette semaine "ah non vous n'avez jamais été accepté à notre programme" comme réponse à la question "pourquoi vous venez de me résilier" avec copie de mail à l'appuie (acceptation et suppression) ... chez netaff. Et du coup, je leur demande, "et les ventes qui ont été faites" (sans être accepté, fort n'est-ce pas ), plus de réponses ...

http://www.poulpeo.com/cashback/private-outlet.htm

http://fr.igraal.com/marchands/Private-Outlet

http://www.ebuyclub.com/FenetrePartenaire.jsp?part...

http://www.fabuleos.fr/fiche-detaillee/Private+Out...

comme d'habitude. exclusion de notre site sur du cashback au bénéfice des autres sites de cashback. ça commence à faire beaucoup chez Tradedoubler. Il va falloir donner une explication très claire.

Si Tradedoubler souhaite qu'il n'y ait que 3 sites de cashback en France, qu'il le dise clairement. En tout cas, ces agissements à notre encontre s'apparentent à de la discrimination.

je peux fournir la liste de plusieurs programmes, toujours chez tradedoubler et uniquement chez eux, où tous les autres sites de cashback sont acceptés sauf nous, ce qui nous empêche d'être compétitifs. Parti pris ?

Problème réglé ce soir avec Laurent et engagement de TD pour un meilleur suivi et une meilleure communication. A suivre.

Notre numéro de Tel est par ailleurs dispo chez Trade. mon numéro de poste au bureau étant le 22

Les cashbackers "favorisés" sont EB***B et IG***L : j'en ai la preuve sur 2 programmes en 2009 début 2010 qui sont Mistergooddeal et Cdiscount quant aux exigences d'intrégration

cf mon premier post : de l'aveu d'un AF, ce sont des gros affiliés, on peut pas leur demander la même chose... Concernant les 2 programmes en question, un autre AF m'avait également dit, lorsqu'on a été coupé du jour au lendemain de ces programmes et pour justifier la différence de traitement, que les autres sites de cashback n'avaient pas répondu...


Après ce que je dis, c'est qu'il n'y a aucune raison que certains sites de cashback puissent relayer un programme si un autre site de cashback en est exclu, qui plus est pour des raisons hors-sujet. Et je parle uniquement du cashback, où pour être compétitif, il faut pouvoir proposer à ses membres les mêmes programmes que les autres.

j'ajoute que j'ai pas spécialement de sympathie pour ces 2 sites en question. Le premier pour nous avoir piqué notre toolbar IE, au point d'avoir donné aux boutons les mêmes noms ... le deuxième, qui arrivé après les autres, se fait passer pour l'inventeur de trucs qui existaient chez nous bien avant qu'il soit né

(Message édité le 19-10-2010 à 11h16 par cerise)

effectivement, je suis d'accord avec toi. C'est pas nouveau et ça risque pas de changer.... Mais quand ça prend des proportions aussi absurdes que le fait qu'une demande de réintégration effectuée début juillet pour meilleur mobile est toujours en attente ou pire, à l'éviction d'un programme pour 3 leads rejetés en 2 mois alors que le programme est présenté à la perf, et que l'AF au bout du fil en démord pas, et te dit que tu as un trafic tout pourri, et qu'elle se demande bien pourquoi, là je me dis que ça va trop loin. Franchement, ça ne donne pas envie de développer les partenariat avec TD, et on en fait vraiment le minimum avec eux, pour ces raisons (pas de mises en avant des programmes par exemple, exclusion de nos opérations spéciales...)


Pour avoir discuté avec Laurent hier, il a bien vu qu'il y avait eu un manque de communication entre nous, chose qui donc devrait changer, ne serait-ce que par le fait d'avoir un contact unique qui puisse faire le lien entre nous et les différents AF, comme ça peut être le cas sur d'autres plateformes.

c'est un peu l'arlésienne ça...
Moi, Trade, j'ai un peu abandonné, je vais même plus voir s'il y a des nouvelels campagnes.
Si t'es pas au taquet à aller mendier des campagnes auprès de "je ne sais qui" tu te fais vite oublier, sauf quand ils sont en concurrence, où, là ils savent te trouver.
ça va faire au moins 1 an que j'ai eu aucun contact avec le pôle affiliation, quant au pôle campagnes ça me semble géré en mode copinage.
Fred, y'a du boulot en réorg, ça va à vaux-l'eau.