Pb avec hotmail

18 réponses
AuteurMessage

Rano |
Modérateur

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Inscrit le : 13/04/2005

# Le 01/09/2009 à 16:56

Salut,

J'ai un souci avec les envoies d'email à live/hotmail.

Remote_host_said:_421_RP-001_The_mail_server_IP_connecting_to_Windows_Live_Hotmail_server_has_exceeded_the_rate_limit_allowed._Reason_for_rate_limitation_is_related_to_IP/domain_reputation_problems._If_you_are_not_an_email/network_admin_please_contact_your_E-mail/Internet_Service_Provider_for_help._Email/network_admins,_please_visit_http://postmaster.live.com_for_email_delivery_information_and_support/


Je suis allé voir l'url qu'ils donnent, mais je capte pas. J'ai déjà des règles spf, il y a d'autres trucs que vous faites ?

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caaptusss | Jérémy
Membre

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Inscrit le : 25/09/2007

# Le 01/09/2009 à 17:14

S'inscrire à leur programme permettant d'ajouter les ip des serveurs sur une liste blanche. Ca prend des plombes à faire, mais ça marche.

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abravanel666 | Sylvain
Modérateur

 

Inscrit le : 19/07/2009

# Le 01/09/2009 à 18:06

moi ca m'a pris moins d'une semaine pour m'inscire, ils m'ont répondu dans les 48 H

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Rano | Jean
Modérateur

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Inscrit le : 13/04/2005

# Le 01/09/2009 à 18:07

Et vous les avez contacté comment ?

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devtribu | Olivier
Modérateur

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Inscrit le : 16/06/2005

# Le 01/09/2009 à 18:09

Depuis quelques semaines, j'ai des pb aussi sur hotmail : spam presque a tous les coups
Vous avez des urls/tuto pour tester la bonne config spf et declaration d'ip ?

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Nautiljon | Jonathan
Membre

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Inscrit le : 02/03/2006

# Le 01/09/2009 à 23:20

J'ai aussi eu des soucis avec eu en envoyant un mailing sur 3 jours de 80 000 mails. Ils m'ont tout simplement banni en me disant que c'était du spam (c'était un mailing pour annoncer un jeu concours). Il m'ont dit de m'inscrire sur un truc qui aide a être débanni, mais pour ça fallait une confirmation d'ovh que c'est bien l'ip de mon serveur. Mais ovh a dit je vous donne la confirmation que si vous payez le serveur 6 mois d'avance T_T

Du coup dob a du déménager mes serv ça coute moins cher T_T Depuis j'ai jamais oser refaire une newsletter ...


Voila le mail en question

Bonjour,



Merci d'avoir contacté le service de support de Junk Email Reporting Partner.



Je m'appelle Romain et je suis en charge de votre inscription au programme JMR.



Nous sommes heureux de vous informer que vous réunissez les critères initiaux indispensables à l'inscription au Programme JMR Partner.



Nous vous invitons a faire suivre dès à présent ce message a votre Fournisseur d'Accès Internet (FAI), afin qu'il nous confirme que vous possédez les droits exclusifs d'envoi en répondant à ce message.



Veuillez prendre note que l'objet de ce programme est de vous faire parvenir une liste d'utilisateurs désirant être supprimés de la diffusion de vos mails. La participation a ce programme ne garantit pas que votre IP ne sera pas bloqué dans le futur et que les problèmes individuels de blocage devront toujours être pris en charge par notre Equipe d'assistance.



Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter. Nous attendons avec patience votre participation à ce programme.



Merci d'utiliser Junk Email Reporting Partner. N'hésitez pas à nous recontacter pour plus de renseignements.



Cordialement.



Romain,



Service de support de Junk Email Reporting Partner


(Message édité le 01-09-2009 à 23h29 par Nautiljon)

--> Nautiljon.comOuvrir dans une nouvelle fenetre

Rano | Jean
Modérateur

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Inscrit le : 13/04/2005

# Le 02/09/2009 à 10:23

C'est ça pour la whitelist http://www.returnpath.net/commercialsender/certifi...Ouvrir dans une nouvelle fenetre ? Des prix de ouf

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Bool | Olivier
Modérateur

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Inscrit le : 09/05/2005

# Le 02/09/2009 à 10:31

Des prix de ouf

C'est à dire ?

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Rano | Jean
Modérateur

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Inscrit le : 13/04/2005

# Le 02/09/2009 à 11:04

Il y a les tarifs là dedans :
http://www.returnpath.net/commercialsender/certifi...Ouvrir dans une nouvelle fenetre

Donc pour du "non commercial", ça va, mais c'est limité à 250k mails par moi. Sauf que moi c'est du non commercial, mais plutôt vers 5MM par mois pour le projet que je dois géré, histoire d'avoir un peu de marge de progression, donc ça grimpe vite pour un usage "informatif".

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caaptusss | Jérémy
Membre

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Inscrit le : 25/09/2007

# Le 02/09/2009 à 11:30

Nan c'est pas ça que j'avais fait.
Arf, faudrait que je retrouve la rubrique sur leur site, elle permet d'ajouter les ip qu'on gère, et de contrôler le nombre de mails compté en spam, en connaitre la raison, et déblacklister le serveur à chaque fois.

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Bool | Olivier
Modérateur

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Inscrit le : 09/05/2005

# Le 02/09/2009 à 11:51

bah ce doit être la "feedback loop", comme chez AOL et Yahoo. Tous mes clients faisant du mailing s'y inscrivent aussi.

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devtribu | Olivier
Modérateur

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Inscrit le : 16/06/2005

# Le 02/09/2009 à 11:54

dob > j'ai trouvé aussi cet url
Mais on ne voit que les stats des envois
Pas vu comment modifier une configuration quand le taux de spam est rouge...

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Rano | Jean
Modérateur

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Inscrit le : 13/04/2005

# Le 03/09/2009 à 00:32

Finalement, j'ai ajouté 2 IP au serveur et je récupère les IPS des MX hotmail et route vers ces ips en répartissant à partir des mes 3 IP... Pour l'instant ça a l'aire de passer, la queue se résorbe petit à petit...

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phileas | Yann
Membre

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Inscrit le : 13/03/2009

# Le 08/09/2009 à 12:02

Depuis le 1er septembre, je constate des taux de validation d'inscription très faibles pour les adresses email @hotmail.com et @hotmail.fr

J'ai fait un test sur une adresse @hotmail.com et le mail arrive bien immédiatement dans la boîte de réception... bizarre.

Avez-vous déjà constaté ce genre de problèmes ?

PS : Je viens à l'instant de remplir le formulaire du support http://postmaster.live.com/Guidelines.aspxOuvrir dans une nouvelle fenetre .

http://www.KelBillet.comOuvrir dans une nouvelle fenetre

abravanel666 | Sylvain
Modérateur

 

Inscrit le : 19/07/2009

# Le 12/09/2009 à 12:37

J'ai envoyé un dossier. Apres 3 echanges de mail :


"Je m'appelle Pascal et je continue à suivre votre dossier. J'ai bien conscience de la difficulté de la situation. Nous allons faire au plus vite pour trouver la solution.



Votre adresse IP (91.121.149.216) a été bloquée par Windows Live Hotmail car vos messages envoyés vers nos clients Hotmail ont été considérés comme des Spams par nos filtres Internes.

Après avoir vérifié vos informations, nous avons débloqué votre adresse IP. Ce déblocage devrait prendre effet d'ici 24 à 48 heures."

Ca marche plutot bien

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vincir | Vincent
Membre

 

Inscrit le : 26/10/2007

# Le 12/09/2009 à 16:23

Je confirme qu'ils sont super réactifs, je me suis inscrit au programme pour recevoir les plaintes des utilisateurs hotmail par rapport à mes mails, et ça c'est fait très rapidement.

http://www.vrdeveloppement.comOuvrir dans une nouvelle fenetre : réalisation de sites web et de logiciels personnalisés.

krucial | Jean Christophe
Administrateur

Photo de krucial

Inscrit le : 09/03/2005

# Le 02/04/2010 à 23:24

abravanel666 a dit :
J'ai envoyé un dossier.


Comment tu as fait ? Hotmail ne semble plus vouloir des mes mails, ils ne sont même pas en spam. Pourtant, niveau configuration, tout semble carré :

==========================================================
Summary of Results
==========================================================
SPF check: pass
DomainKeys check: pass
DKIM check: pass
Sender-ID check: pass
SpamAssassin check: ham


Pourtant, mon IP est "classée" rouge :
http://www.iiteck.com/hebergimage/images/127024345...Ouvrir dans une nouvelle fenetre

Que faire ?

JC - Mes sitesOuvrir dans une nouvelle fenetre | Affiliation devis travauxOuvrir dans une nouvelle fenetre | Cotes voitures anciennesOuvrir dans une nouvelle fenetre

nayluge | Cyril
Membre

 

Inscrit le : 09/01/2008

# Le 03/04/2010 à 04:32

Règle n° 1 avec hotmail : attendre 48 heures le déblacklistage automatique.

Après sur 759 RCPT, 600 DATA ça montre un fort taux de mails invalides non ?

L'état rouge ne signifie pas en soit que tes mails ne passent pas ( j'ai des ips qui passent très bien alors qu'elles sont rouges depuis des mois ).

(Message édité le 03-04-2010 à 04h42 par nayluge)

abravanel666 | Sylvain
Modérateur

 

Inscrit le : 19/07/2009

# Le 03/04/2010 à 11:06

salut

tu as un formulaire de contact pour te déclarer en bulk sender ici
http://postmaster.live.com/Ouvrir dans une nouvelle fenetre

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