emailing et réputation

5 réponses
AuteurMessage

toutgagner |
Modérateur

 

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 17/03/2009 à 19:39

Situation ubuesque au niveau emailing.
Mon routeur me demande, pour améliorer ma réputation en emailing (surtout pour hotmail) de faire des envois le samedi et le dimanche.
En effet, je route rarement ces jours là, par contre j'ai des mails de confirmation d'inscription qui sont envoyés automatiquement.

Globalement :

Si je fais un envoi d'emailing le vendredi soir, disons que je vais avoir 100 plaintes le samedi.
Comme le samedi j'ai environ 500 nouveaux abonnés, je n'ai que 500 mails qui partent ce jour là.
Hotmail considère que 500 mails reçus / 100 plaintes = 20 % de plaintes = spam
Donc, pour améliorer les choses, il faudrait que j'envoie une campagne le samedi car dans ce cas :

Samedi, envoi de 300 000 = 100 plaintes + les 100 plaintes de l'envoi de vendredi =200 = 0.06 % de plaintes.

Du fait de ne pas envoyer de mails le week-end, je passe dans le rouge, puis je repasse en vert à partir du mardi (puisque ma newsletter ne génère pas plus de 1 ou 2 plaintes par jour)

Autre solution : ne pas envoyer de campagne après le mercredi.

Jeux-concoursOuvrir dans une nouvelle fenetre
La Bible du voyageur malinOuvrir dans une nouvelle fenetre
Voyages discountOuvrir dans une nouvelle fenetre
New job : Attaché parlementaire

petitnuage | Sam
Membre

 

Inscrit le : 20/11/2008

# Le 13/04/2009 à 13:10

Attendez un peu : s'il y a des plaintes, il y a un problème ! Ce n'est pas avec des plaintes repoussées à lundi que le problème sera réglé. Si je ne m'abuse, Hotmail et Yahoo! considèrent comme spam les expéditeurs marqués comme spam dès 10 % des mails reçus. Et peu importe la période de temps !

Enfin, vive le double opt-in !

Bool | Olivier
Modérateur

Photo de Bool

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 13/04/2009 à 19:30

Dans l'exemple de toutgagner c'est justement l'email de confirmation d'inscription qui pose problème, car ce sont les seuls emails qui partent ce jour. Donc le "douple optin" n'est pas de grand secours ici (au contraire même pour ce cas précis).

Sinon il me semble qu'AOL te bloque dès 0.30% de plainte, je ne pense pas que ce soit sensiblement différent chez les autres fournisseurs.

daevel : infogérance et conseilOuvrir dans une nouvelle fenetre || moiOuvrir dans une nouvelle fenetre

gorapat | Patrice
Membre

Photo de gorapat

Inscrit le : 24/12/2008

# Le 14/04/2009 à 11:39

C'est bien le probleme, quand tu geres des grosses bases de centaines de milliers d'emails (en double opt-in).
Il faut passer par un tiers spécialisé pour router car il y a des chances de passer en spam...
Le risque, c'est de voir sa base d'abonnés detournée (donc une partie du fonds de commerce en quelque sorte).
Il faut donc choisir un prestataire serieux (il en existe heureusement).
A mon avis, il manque une chose aux systemes antispam mis en place. Il faudrait pouvoir déposer une plainte
en réaction d'une plainte abusive déposée par un destinataire qui a manifesté sa volonté de recevoir l'email.
Une sorte de retour à l'envoyeur en quelque sorte.

Eldolink : Affiliation minceurOuvrir dans une nouvelle fenetre pour gagner Gros !

petitnuage | Sam
Membre

 

Inscrit le : 20/11/2008

# Le 14/04/2009 à 12:12

Mais s'il y a des plaintes sur les mails de validation (dont le double opt-in), c'est peut-être que les gens ne comprennent pas de quel mail il s'agit ? Le mail de confirmation n'est peut-être pas assez explicite ? Bizarre...

Bool | Olivier
Modérateur

Photo de Bool

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 14/04/2009 à 13:05

La mailing toutgagner est routée depuis des années via un tiers spécialisé justement, et c'est lui qui nous a remonté ce soucis "d'irrégularité".

Là le soucis évoqué est uniquement lié au fait qu'il n'y a pas d'envoi les samedi et dimanche, ormis les messages de confirmation d'inscription.

daevel : infogérance et conseilOuvrir dans une nouvelle fenetre || moiOuvrir dans une nouvelle fenetre

Répondre

Vous ne pouvez pas participer au forum, car votre inscription n'a pas été validée. Pour vous faire valider en tant que Membre, cliquez ici.

© MHN - Tous droits réservés | CNIL N°844440 | 26/11/2024 22:33:07 | Généré en 5.14ms | Contacts | Mentions légales |