Ils font quoi chez OVH ?

34 réponses

Page 1 2

Auteur	Message
dbonin \| Membre Inscrit le : 06/07/2006	# Le 21/03/2007 à 17:34 Bonjour, J'ai décidé hier de revenir du côté d'OVH pour prendre un serveur dédié. J'étais parti de chez eux pour dysfonctionnements divers et hotline dans les choux. A peine revenu que déjà ça commence à me gonfler d'attendre l'arrivée de mon serveur : en effet ils annoncent 11 serveurs disponibles en une heure à conditions que le paiement soit validé. J'ai commandé le serveur hier vers 21h, je savais bien que j'allais par avoir mon serveur en pleine nuit mais c'était histoire de l'avoir aujourd'hui en fin de matinée. Mon paiement a été effectué par CB et donc validé, j'ai bien reçu mes identifiants en tout. Ce qui m'énerve c'est le fait de ne pas tenir ses engagements et de faire de la publicité mensongère Les fameux 11 serveurs disponibles en une heure sont réservé à des clients VIP ou quoi ? Ca commence bien Désolé pour ce coup de gueule mais j'ai horreur de ça et je me demande comment ils vont gérer le reste de leurs tâches s'ils n'arrivent déjà pas à livrer le produit. Évolution Web \| Redirection \| PageRank
devtribu \| Olivier Modérateur Inscrit le : 16/06/2005	# Le 21/03/2007 à 17:37 Normalement, meme la nuit ca marche en 1 heure... Le probleme c'est qu'ils affichent les dispos sur l'ensemble des datacenter. Et c'est pas forcément sur celui qui t'interesse... Mais c'est vrai qu'on entend de plus en plus de souci de livraison sur les dédiés Février 2019, mon futur livre Tout JavaScript chez Dunod https://amzn.to/2PoLd0f
SquawK \| Blabla Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 21/03/2007 à 17:37 quel scandale Comparatif pc portable
dbonin \| David Membre Inscrit le : 06/07/2006	# Le 21/03/2007 à 17:50 Il est méchant avec moi Squawk Évolution Web \| Redirection \| PageRank
SquawK \| Blabla Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 21/03/2007 à 18:10 Moi je l'ai eu en 30 min mon dernier serveur commandé (en pleine nuit en plus) mais j'étais pas pressé, ça m'aurait pas dérangé d'attendre 1 semaine. Comparatif pc portable
bhamp0 \| Benjamin Membre Inscrit le : 09/05/2005	# Le 21/03/2007 à 18:12 Pour info, ça marche comme ça : * pour le premier serveur, il y a vérification (du paiement, de toi, de l'âge du capitaine, ...), et donc ça prend plus de temps qu'une heure * pour les suivants, c'est 1h à partir de la réception du paiement Quand on voit c'qu'on voit, et qu'on entend c'qu'on entend, on a raison d'penser c'qu'on pense !
dbonin \| David Membre Inscrit le : 06/07/2006	# Le 21/03/2007 à 18:25 Merci pour toutes ces précisions Vous l'aurez compris, je suis un peu pressé et quand on sait que je suis déjà client (il ne me restait plus que des NDD), que j'ai payé (débité), que l'offre est la Start 100M L+ sous Plesk & noyau OVH... je pensais l'avoir dans la journée Patience, encore et toujours Évolution Web \| Redirection \| PageRank
Scull \| Thomas Membre Inscrit le : 06/08/2006	# Le 21/03/2007 à 19:14 En général c'est trés rapide la livraison des serveurs, en moins d'une heure pour ma part. Et pour changer d'OS, c'est le top, en l'espace de quelques dizaines de minutes c'est fait ^^ Mon GitHub \| Founder & CEO of [website I made over the weekend]
dbonin \| David Membre Inscrit le : 06/07/2006	# Le 22/03/2007 à 18:38 Serveur reçu Évolution Web \| Redirection \| PageRank
Rano \| Jean Modérateur Inscrit le : 13/04/2005	# Le 28/03/2007 à 11:07 Bon ba pareil. Ca fait deux fois qu'ils me font le coup. Création du bon de commande Tout dessuite après paiement Quelques minutes après réception du mail indiquant que le paiement a bien été reçu et que la vérification auprès de la banque est en cours. ... et deux jours après, enfin, la facture. Ils envoient la facture quand la vérification auprès de la banque est faite ou quand ils livrent le serveur ? J'ai jamais fait gaffe. C'est pour savoir si ma banque a un souci depuis quelques temps ou si c'est juste qu'ils sont un peu lent à donner le serveur. Chambres d'hote tavel Séjours en provence Forum mariage
SquawK \| Blabla Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 28/03/2007 à 11:44 Je pense que c'est plutôt eux qui sont lent pour le serveur, je crois que les factures sont envoyées quand le serveur est livré. J'ai regardé les mails pour le dernier serveur que j'ai commandé : mail de la Commande : 18h06 mail de la Reception du reglement pas CB : 18h10 mail Facture : 18h37 mail Serveur installé : 18h37 De toute façon la vérification auprès de la banque ça se fait en quelques secondes en général non ? Comparatif pc portable
Rano \| Jean Modérateur Inscrit le : 13/04/2005	# Le 28/03/2007 à 11:50 Oui, c'est rapide la vérification, donc c'est bien qu'ils attendent de livrer la machine. Y a plus qu'à patienter Chambres d'hote tavel Séjours en provence Forum mariage
Rano \| Jean Modérateur Inscrit le : 13/04/2005	# Le 28/03/2007 à 17:43 dob a dit : C'est pas encore ça hein, comment vous faites pour les avoir en 1h ? (C'était un SP2007 Debian dans mon cas) Le même toujours pas livré depuis plus de 24h... Ca ne me pénalise pas vu que c'est pour un ami, mais bon, c'est peinible Chambres d'hote tavel Séjours en provence Forum mariage
Bool \| Olivier Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 28/03/2007 à 18:18 Les debians sont visiblement installées "à la mano", au contraire des autres distributions. Un client a commandé deux machines quasi identiques la semaine dernière : et les Debian sont légérement différentes. daevel : infogérance et conseil \|\| moi
flush \| Jean-Philippe Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 28/03/2007 à 18:26 Moi j'ai commandé un bi xéon il y a quelques jours et ça été livré dans la nuit. (commandé vers 19h00) @+ Jean-Philippe
Rano \| Jean Modérateur Inscrit le : 13/04/2005	# Le 28/03/2007 à 18:52 Pourquoi ce serait plus long les debian ? C'est automatisé comme quand on réinstalle un serveur non ? A ce moment là suffit de commander leur red hat et réinstaller une debian, ca ira plus vite Chambres d'hote tavel Séjours en provence Forum mariage
Rano \| Jean Modérateur Inscrit le : 13/04/2005	# Le 28/03/2007 à 19:13 Dans administration > factures > commandes en cours de leur manager, je vois quelle machine m'a été attribuée et elle ping, mais elle n'apparait pas dans les domaines acheté et pas de facture. C'est inacceptable Chambres d'hote tavel Séjours en provence Forum mariage
Bool \| Olivier Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 28/03/2007 à 21:52 Bah justement, je n'ai franchement pas l'impression que la Debian soit installée de manière automatique. Par exemple, le RTM d'une fois à l'autre n'est pas forcément installé. daevel : infogérance et conseil \|\| moi
Rano \| Jean Modérateur Inscrit le : 13/04/2005	# Le 28/03/2007 à 22:18 quand on réinstalle une machine dans le manager, avec debian, c'est super rapide à se faire Chambres d'hote tavel Séjours en provence Forum mariage
Bool \| Olivier Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 28/03/2007 à 22:24 Même sur des machines avec du raid software ? C'est peut être ça qui coince :/ En tous cas l'installation automatique qui n'installe pas les memes trucs d'une fois à l'autre, j'y crois pas daevel : infogérance et conseil \|\| moi

Auteur

Message

Inscrit le : 06/07/2006

# Le 21/03/2007 à 17:34

Bonjour,

J'ai décidé hier de revenir du côté d'OVH pour prendre un serveur dédié.
J'étais parti de chez eux pour dysfonctionnements divers et hotline dans les choux.

A peine revenu que déjà ça commence à me gonfler d'attendre l'arrivée de mon serveur : en effet ils annoncent 11 serveurs disponibles en une heure à conditions que le paiement soit validé.

J'ai commandé le serveur hier vers 21h, je savais bien que j'allais par avoir mon serveur en pleine nuit mais c'était histoire de l'avoir aujourd'hui en fin de matinée.
Mon paiement a été effectué par CB et donc validé, j'ai bien reçu mes identifiants en tout.

Ce qui m'énerve c'est le fait de ne pas tenir ses engagements et de faire de la publicité mensongère

Les fameux 11 serveurs disponibles en une heure sont réservé à des clients VIP ou quoi ?

Ca commence bien

Désolé pour ce coup de gueule mais j'ai horreur de ça et je me demande comment ils vont gérer le reste de leurs tâches s'ils n'arrivent déjà pas à livrer le produit.

Évolution Web | Redirection | PageRank

devtribu | Olivier
Modérateur

Inscrit le : 16/06/2005

# Le 21/03/2007 à 17:37

Normalement, meme la nuit ca marche en 1 heure...
Le probleme c'est qu'ils affichent les dispos sur l'ensemble des datacenter. Et c'est pas forcément sur celui qui t'interesse...

Mais c'est vrai qu'on entend de plus en plus de souci de livraison sur les dédiés

Février 2019, mon futur livre Tout JavaScript chez Dunod https://amzn.to/2PoLd0f

SquawK | Blabla
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 21/03/2007 à 17:37

quel scandale

Comparatif pc portable

dbonin | David
Membre

Inscrit le : 06/07/2006

# Le 21/03/2007 à 17:50

Il est méchant avec moi Squawk

Évolution Web | Redirection | PageRank

SquawK | Blabla
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 21/03/2007 à 18:10

Moi je l'ai eu en 30 min mon dernier serveur commandé (en pleine nuit en plus) mais j'étais pas pressé, ça m'aurait pas dérangé d'attendre 1 semaine.

Comparatif pc portable

bhamp0 | Benjamin
Membre

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 21/03/2007 à 18:12

Pour info, ça marche comme ça :
* pour le premier serveur, il y a vérification (du paiement, de toi, de l'âge du capitaine, ...), et donc ça prend plus de temps qu'une heure
* pour les suivants, c'est 1h à partir de la réception du paiement

Quand on voit c'qu'on voit, et qu'on entend c'qu'on entend, on a raison d'penser c'qu'on pense !

dbonin | David
Membre

Inscrit le : 06/07/2006

# Le 21/03/2007 à 18:25

Merci pour toutes ces précisions

Vous l'aurez compris, je suis un peu pressé et quand on sait que je suis déjà client (il ne me restait plus que des NDD), que j'ai payé (débité), que l'offre est la Start 100M L+ sous Plesk & noyau OVH... je pensais l'avoir dans la journée

Patience, encore et toujours

Évolution Web | Redirection | PageRank

Scull | Thomas
Membre

Inscrit le : 06/08/2006

# Le 21/03/2007 à 19:14

En général c'est trés rapide la livraison des serveurs, en moins d'une heure pour ma part.
Et pour changer d'OS, c'est le top, en l'espace de quelques dizaines de minutes c'est fait ^^

Mon GitHub | Founder & CEO of [website I made over the weekend]

dbonin | David
Membre

Inscrit le : 06/07/2006

# Le 22/03/2007 à 18:38

Serveur reçu

Évolution Web | Redirection | PageRank

Rano | Jean
Modérateur

Inscrit le : 13/04/2005

# Le 28/03/2007 à 11:07

Bon ba pareil. Ca fait deux fois qu'ils me font le coup.
Création du bon de commande
Tout dessuite après paiement
Quelques minutes après réception du mail indiquant que le paiement a bien été reçu et que la vérification auprès de la banque est en cours.

... et deux jours après, enfin, la facture.

Ils envoient la facture quand la vérification auprès de la banque est faite ou quand ils livrent le serveur ? J'ai jamais fait gaffe. C'est pour savoir si ma banque a un souci depuis quelques temps ou si c'est juste qu'ils sont un peu lent à donner le serveur.

Chambres d'hote tavel
Séjours en provence
Forum mariage

SquawK | Blabla
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 28/03/2007 à 11:44

Je pense que c'est plutôt eux qui sont lent pour le serveur, je crois que les factures sont envoyées quand le serveur est livré. J'ai regardé les mails pour le dernier serveur que j'ai commandé :
mail de la Commande : 18h06
mail de la Reception du reglement pas CB : 18h10
mail Facture : 18h37
mail Serveur installé : 18h37

De toute façon la vérification auprès de la banque ça se fait en quelques secondes en général non ?

Comparatif pc portable

Rano | Jean
Modérateur

Inscrit le : 13/04/2005

# Le 28/03/2007 à 11:50

Oui, c'est rapide la vérification, donc c'est bien qu'ils attendent de livrer la machine. Y a plus qu'à patienter

Chambres d'hote tavel
Séjours en provence
Forum mariage

Rano | Jean
Modérateur

Inscrit le : 13/04/2005

# Le 28/03/2007 à 17:43

dob a dit :
C'est pas encore ça hein, comment vous faites pour les avoir en 1h ?
(C'était un SP2007 Debian dans mon cas)

Le même toujours pas livré depuis plus de 24h... Ca ne me pénalise pas vu que c'est pour un ami, mais bon, c'est peinible

Chambres d'hote tavel
Séjours en provence
Forum mariage

Bool | Olivier
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 28/03/2007 à 18:18

Les debians sont visiblement installées "à la mano", au contraire des autres distributions.

Un client a commandé deux machines quasi identiques la semaine dernière : et les Debian sont légérement différentes.

daevel : infogérance et conseil || moi

flush | Jean-Philippe
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 28/03/2007 à 18:26

Moi j'ai commandé un bi xéon il y a quelques jours et ça été livré dans la nuit. (commandé vers 19h00)

@+ Jean-Philippe

Rano | Jean
Modérateur

Inscrit le : 13/04/2005

# Le 28/03/2007 à 18:52

Pourquoi ce serait plus long les debian ? C'est automatisé comme quand on réinstalle un serveur non ?

A ce moment là suffit de commander leur red hat et réinstaller une debian, ca ira plus vite

Chambres d'hote tavel
Séjours en provence
Forum mariage

Rano | Jean
Modérateur

Inscrit le : 13/04/2005

# Le 28/03/2007 à 19:13

Dans administration > factures > commandes en cours de leur manager, je vois quelle machine m'a été attribuée et elle ping, mais elle n'apparait pas dans les domaines acheté et pas de facture. C'est inacceptable

Chambres d'hote tavel
Séjours en provence
Forum mariage

Bool | Olivier
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 28/03/2007 à 21:52

Bah justement, je n'ai franchement pas l'impression que la Debian soit installée de manière automatique. Par exemple, le RTM d'une fois à l'autre n'est pas forcément installé.

daevel : infogérance et conseil || moi

Rano | Jean
Modérateur

Inscrit le : 13/04/2005

# Le 28/03/2007 à 22:18

quand on réinstalle une machine dans le manager, avec debian, c'est super rapide à se faire

Chambres d'hote tavel
Séjours en provence
Forum mariage

Bool | Olivier
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 28/03/2007 à 22:24

Même sur des machines avec du raid software ? C'est peut être ça qui coince :/

En tous cas l'installation automatique qui n'installe pas les memes trucs d'une fois à l'autre, j'y crois pas

daevel : infogérance et conseil || moi

Page 1 2

Répondre

Vous ne pouvez pas participer au forum, car votre inscription n'a pas été validée. Pour vous faire valider en tant que Membre, cliquez ici.