FCN - Pas de réponses depuis 4 jours

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PyRoFlo \| Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 24/06/2005 à 21:26 Salut, j'ai contacté FCN Dimanche dernier, et aucune réponse depuis... 4 jours c'est un peu long, c'est 4 jours de CA potentiel en moins alors que la question posée est simplissime. Ce sont leurs habitudes ou ils ne m'aiment pas ? Bonne soirée, Feu d'artifice Paris
JeromeF \| Jérôme Membre Inscrit le : 10/05/2005	# Le 24/06/2005 à 21:28 moi aussi j'ai soumis 2 nouveaux sites mais pas de news.... c bizarre car d'habitude ils sont réactifs.
mirage \| Vincent Modérateur Inscrit le : 04/05/2005	# Le 24/06/2005 à 22:10 Pour les sites, la validation c'est une semaine environ (à chaque fois c'était le vendredi pour ma part). Pour les mails, j'ai rarement des réponses mais quand j'en ai c'est très rapidement.
PyRoFlo \| Florent Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 24/06/2005 à 22:26 Oki merci pour vos témoignages Navrant de voir à quel point on s'occupe bien de nous...malheureusement je constate ce phénomème un peu partout. Trade, WiPub, FCN...seulement NetAffiliation sort du lot Feu d'artifice Paris
PetitBeurre \| Beurre Anonyme Inscrit le : 09/05/2005	# Le 24/06/2005 à 23:07 Hello, Bien que cela puisse sembler paradoxal, plus une régie rencontre un grand succès, moins elle répond rapidement aux emails... C'est la raison pour laquelle netaffiliation et reactivepub ont un support ultra réactif malgré le fait qu'une seule personne s'en occupe. En revanche, Wipub est très très bon du point de vue du support en terme de réactivité, il faut le souligner. Par conséquent, il n'est pas très correct de les comparer à FCN ou Trade à ce sujet....
PyRoFlo \| Florent Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 24/06/2005 à 23:50 Je ne parle que de mon expérience perso Feu d'artifice Paris
mirage \| Vincent Modérateur Inscrit le : 04/05/2005	# Le 25/06/2005 à 00:00 WiPub ils répondent à ce qu'ils veulent, leur anti-spam doit être très performant
PyRoFlo \| Florent Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 25/06/2005 à 00:26 lol Feu d'artifice Paris
LePhasme \| Guillaume Membre Inscrit le : 09/05/2005	# Le 25/06/2005 à 12:52 Wipub me réponds tjs et j'ai jamais eu aucun probleme avec eux. Et pourtant j'ai pas tjs eté tendre... Paris Apartments Rentals Avertisseur Autonome de Fumee Viadeo
toutgagner \| Olivier Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 25/06/2005 à 14:41 FCN le mieux c'est de prendre le téléphone... ils répondent toujours et immédiatement... Jeux-concours La Bible du voyageur malin Voyages discount New job : Attaché parlementaire
PyRoFlo \| Florent Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 25/06/2005 à 15:39 Le problème c'est que si on doit les appeler pour la moindre petite question...si tout le monde faisait ça on s'en sortirait pas. Feu d'artifice Paris
netaffiliation \| Grégory Anonyme Inscrit le : 09/05/2005	# Le 28/06/2005 à 09:58 PetitBeurre a dit : C'est la raison pour laquelle netaffiliation et reactivepub ont un support ultra réactif malgré le fait qu'une seule personne s'en occupe. Nous sommes 6 chez netaffiliation... netaffiliation :. Advertising Network http://www.netaffiliation.com webmaster
PetitBeurre \| Beurre Anonyme Inscrit le : 09/05/2005	# Le 28/06/2005 à 22:36 netaffiliation a dit : PetitBeurre a dit : C'est la raison pour laquelle netaffiliation et reactivepub ont un support ultra réactif malgré le fait qu'une seule personne s'en occupe. Nous sommes 6 chez netaffiliation... 6 personnes destinées uniquement au support ? Si tel est le cas, je vous conseille fortement d'en transférer certaines au service commercial afin de nous proposer des campagnes rémunérées de manière correcte...
PyRoFlo \| Florent Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 28/06/2005 à 23:03 Toujours pas de réponses de FCN. Feu d'artifice Paris
PetitBeurre \| Beurre Anonyme Inscrit le : 09/05/2005	# Le 28/06/2005 à 23:26 PyRoFlo a dit : Toujours pas de réponses de FCN. Il te reste le téléphone à présent...
PyRoFlo \| Florent Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 28/06/2005 à 23:53 Oui PetitBeurre, c'est plus une question de principe qu'autre chose. S'ils n'assurent pas un support par e-mail alors qu'ils ne proposent pas de les contacter tel qu'ils le font. Feu d'artifice Paris
radins \| Tobias Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 29/06/2005 à 09:44 Perso FCN est un des plus rapides à répondre.. Je dirais par ordre de vitesse de réponse: FCN/Netaffiliation WIPub/Effiliation Trade Zanox Advertising Directive Valueclick Cibleclick
netaffiliation \| Grégory Anonyme Inscrit le : 09/05/2005	# Le 29/06/2005 à 10:53 6 personnes destinées uniquement au support ? Si tel est le cas, je vous conseille fortement d'en transférer certaines au service commercial afin de nous proposer des campagnes rémunérées de manière correcte... >non nous ne sommes pas 6 pour le support... j'avais pas compris dans ce sens. Personnellement je trouve que nous avons un service commerciale a la hauteur car avoir plus de 120 campagnes actives après 1 ans et demi d'existance ce n'est pas si mal (on peu toujours faire mieux)... mais bon c'est pas le sujet. Je suis assez d'accord avec radins en générale FCN répond aussi vite que nous ce qui prouve que ca n'as rien avoir avec la taille mais c'est une question de volonté de la société. T'as essayer de relancé un mail car si ca se trouve tu as été filtré par les anti spam ou il on loupé ton mail tous simplement... netaffiliation :. Advertising Network http://www.netaffiliation.com webmaster
Geo 113 \| Geoffrey Modérateur Inscrit le : 04/05/2005	# Le 29/06/2005 à 11:36 si c'est une adresse d'un affilié qu'ils connaissent déjà c'est évident que la réponse est plus rapide. Cosmix Rendez imprévisible l'Economie; Mentez aux sondages
erwinol \| Erwin Membre Inscrit le : 09/05/2005	# Le 29/06/2005 à 12:14 Moi j'ai rapidement une réponse à mes questions mais je ne passe pas par leur formulaire, je contacte en général directement la bonne personne.

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Inscrit le : 09/05/2005

# Le 24/06/2005 à 21:26

Salut,

j'ai contacté FCN Dimanche dernier, et aucune réponse depuis...

4 jours c'est un peu long, c'est 4 jours de CA potentiel en moins alors que la question posée est simplissime.

Ce sont leurs habitudes ou ils ne m'aiment pas ?

Bonne soirée,

Feu d'artifice Paris

JeromeF | Jérôme
Membre

Inscrit le : 10/05/2005

# Le 24/06/2005 à 21:28

moi aussi j'ai soumis 2 nouveaux sites mais pas de news....
c bizarre car d'habitude ils sont réactifs.

mirage | Vincent
Modérateur

Inscrit le : 04/05/2005

# Le 24/06/2005 à 22:10

Pour les sites, la validation c'est une semaine environ (à chaque fois c'était le vendredi pour ma part).

Pour les mails, j'ai rarement des réponses mais quand j'en ai c'est très rapidement.

PyRoFlo | Florent
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 24/06/2005 à 22:26

Oki merci pour vos témoignages

Navrant de voir à quel point on s'occupe bien de nous...malheureusement je constate ce phénomème un peu partout.
Trade, WiPub, FCN...seulement NetAffiliation sort du lot

Feu d'artifice Paris

PetitBeurre | Beurre
Anonyme

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 24/06/2005 à 23:07

Hello,

Bien que cela puisse sembler paradoxal, plus une régie rencontre un grand succès, moins elle répond rapidement aux emails... C'est la raison pour laquelle netaffiliation et reactivepub ont un support ultra réactif malgré le fait qu'une seule personne s'en occupe.

En revanche, Wipub est très très bon du point de vue du support en terme de réactivité, il faut le souligner. Par conséquent, il n'est pas très correct de les comparer à FCN ou Trade à ce sujet....

PyRoFlo | Florent
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 24/06/2005 à 23:50

Je ne parle que de mon expérience perso

Feu d'artifice Paris

mirage | Vincent
Modérateur

Inscrit le : 04/05/2005

# Le 25/06/2005 à 00:00

WiPub ils répondent à ce qu'ils veulent, leur anti-spam doit être très performant

PyRoFlo | Florent
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 25/06/2005 à 00:26

lol

Feu d'artifice Paris

LePhasme | Guillaume
Membre

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 25/06/2005 à 12:52

Wipub me réponds tjs et j'ai jamais eu aucun probleme avec eux.
Et pourtant j'ai pas tjs eté tendre...

Paris Apartments Rentals Avertisseur Autonome de Fumee Viadeo

toutgagner | Olivier
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 25/06/2005 à 14:41

FCN le mieux c'est de prendre le téléphone... ils répondent toujours et immédiatement...

Jeux-concours
La Bible du voyageur malin
Voyages discount
New job : Attaché parlementaire

PyRoFlo | Florent
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 25/06/2005 à 15:39

Le problème c'est que si on doit les appeler pour la moindre petite question...si tout le monde faisait ça on s'en sortirait pas.

Feu d'artifice Paris

netaffiliation | Grégory
Anonyme

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 28/06/2005 à 09:58

PetitBeurre a dit :
C'est la raison pour laquelle netaffiliation et reactivepub ont un support ultra réactif malgré le fait qu'une seule personne s'en occupe.

Nous sommes 6 chez netaffiliation...

netaffiliation :. Advertising Network
http://www.netaffiliation.com
webmaster

PetitBeurre | Beurre
Anonyme

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 28/06/2005 à 22:36

netaffiliation a dit :

PetitBeurre a dit :
C'est la raison pour laquelle netaffiliation et reactivepub ont un support ultra réactif malgré le fait qu'une seule personne s'en occupe.

Nous sommes 6 chez netaffiliation...

PyRoFlo | Florent
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 28/06/2005 à 23:03

Toujours pas de réponses de FCN.

Feu d'artifice Paris

PetitBeurre | Beurre
Anonyme

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 28/06/2005 à 23:26

PyRoFlo a dit :
Toujours pas de réponses de FCN.

Il te reste le téléphone à présent...

PyRoFlo | Florent
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 28/06/2005 à 23:53

Oui PetitBeurre, c'est plus une question de principe qu'autre chose.

S'ils n'assurent pas un support par e-mail alors qu'ils ne proposent pas de les contacter tel qu'ils le font.

Feu d'artifice Paris

radins | Tobias
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 29/06/2005 à 09:44

Perso FCN est un des plus rapides à répondre.. Je dirais par ordre de vitesse de réponse:

FCN/Netaffiliation
WIPub/Effiliation
Trade
Zanox
Advertising
Directive
Valueclick
Cibleclick

netaffiliation | Grégory
Anonyme

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 29/06/2005 à 10:53

6 personnes destinées uniquement au support ?
Si tel est le cas, je vous conseille fortement d'en transférer certaines au service commercial afin de nous proposer des campagnes rémunérées de manière correcte...
>non nous ne sommes pas 6 pour le support... j'avais pas compris dans ce sens. Personnellement je trouve que nous avons un service commerciale a la hauteur car avoir plus de 120 campagnes actives après 1 ans et demi d'existance ce n'est pas si mal (on peu toujours faire mieux)... mais bon c'est pas le sujet.

Je suis assez d'accord avec radins en générale FCN répond aussi vite que nous ce qui prouve que ca n'as rien avoir avec la taille mais c'est une question de volonté de la société.

T'as essayer de relancé un mail car si ca se trouve tu as été filtré par les anti spam ou il on loupé ton mail tous simplement...

netaffiliation :. Advertising Network
http://www.netaffiliation.com
webmaster

Geo 113 | Geoffrey
Modérateur

Inscrit le : 04/05/2005

# Le 29/06/2005 à 11:36

si c'est une adresse d'un affilié qu'ils connaissent déjà c'est évident que la réponse est plus rapide.

Cosmix
Rendez imprévisible l'Economie; Mentez aux sondages

erwinol | Erwin
Membre

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 29/06/2005 à 12:14

Moi j'ai rapidement une réponse à mes questions mais je ne passe pas par leur formulaire, je contacte en général directement la bonne personne.

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