Smartlook

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ReBleach \| Membre Inscrit le : 06/12/2011	# Le 08/11/2016 à 16:21 Bonjour, Connaissez-vous Smartlook ? J'ai découvert ça via Twitter. Ça génère une vidéo de ce que fait l'utilisateur sur le site grace à un petit code JS. C'est un peu intrusif mais ultra intéressant pour améliorer l'UI/UX. https://www.smartlook.com/fr/ Amusez-vous bien ;) Avis sur Foncia http://www.allo-foncia.fr \| Photographies du Bassin d'Arcachon http://www.jeanphilippebellonphotography.com \| Centre de coaching sportif sur le Bassin d'Arcachon https://www.centrecoachezvous.com
allogarage \| Nicolas Modérateur Inscrit le : 14/10/2008	# Le 08/11/2016 à 18:11 Ca a l'air excellent ! Tu as testé en prod ? Le script fait 200ko mais avec chargement async ca peut passer pour tester Guide comparatif des garages automobiles \| Guide comparatif des garages moto \| Annuaire auto moto
SquawK \| Blabla Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 09/11/2016 à 10:07 C'est trop marrant de regarder ses visiteurs lire ses articles, on a l'impression d'être derrière eux Après je sais pas trop si on peut en tirer bcp de choses car il faut regarder des centaines de vidéos pour voir des tendances et y'a d'autres outils plus adaptés. Comparatif pc portable
MichaelL \| Michael Membre Inscrit le : 29/01/2009	# Le 09/11/2016 à 11:32 Ca me semble surtout intéressant pour déceler des soucis d'ergonomie.
tonguide \| Jeremy Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 09/11/2016 à 12:32 C'est tout bete mais fallait y penser. A priori, ils ne font "que" enregistrer les actions + enregistrer la page, puis ils reproduisent les actions sur l'interface. D'où effectivement le fait que ça ne demande que très peu de ressources comme ils le disent.
Zalex14 \| Alexandre Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 09/11/2016 à 15:19 Merci beaucoup pour l'info. Je viens de tester , et en regardant au bout d'une heure d'enregistrement, où l'on voit comment se comportent les utilisateurs, je suis aussi tombé sur : - un membre en train de lire un MP sur la messagerie interne de mon site : c'était un message d'un site concurrent qui vient faire sa pub auprès mes membres. - ce qui ressemble à un script qui pompe mes pages : 50 pages vues en moins d'une minute, affichage de chaque page d'exactement d'une seconde, sans aucun scroll, sans css, et en 800x600. Au début j'ai pensé à un robot de moteur, mais vu que l'IP est chez numéricable.. Mieux vaut s'attendre au prévisible que d'être surpris par l'inattendu.
krucial \| Jean Christophe Administrateur Inscrit le : 09/03/2005	# Le 10/11/2016 à 09:55 Nous on a detecté des trucs marrants aussi. C'est interessant mais comme dit Squawk c'est difficile d'en tirer quelque chose sans en voir beaucoup. JC - Mes sites \| Affiliation devis travaux \| Cotes voitures anciennes
Zalex14 \| Alexandre Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 10/11/2016 à 10:21 y'a un truc qui m'a surpris : le peu d'utilisateurs qui ferment le bandeau d'avertissement pour les cookies. Mieux vaut s'attendre au prévisible que d'être surpris par l'inattendu.
ReBleach \| Jean-Philippe Membre Inscrit le : 06/12/2011	# Le 10/11/2016 à 11:42 Zalex nous on a eu un mec qui avait la popup et l'overlay et qui continuait de surfer comme si la popup n'était pas là. Puis d'un coups il a voulu cliquer sur un lien et l'overlay l'en empêchait et a fermé la popup... Impressionnant ! Avis sur Foncia http://www.allo-foncia.fr \| Photographies du Bassin d'Arcachon http://www.jeanphilippebellonphotography.com \| Centre de coaching sportif sur le Bassin d'Arcachon https://www.centrecoachezvous.com
Salemioche \| Nicolas Membre Inscrit le : 26/12/2008	# Le 10/11/2016 à 16:17 Zalex14 a dit : y'a un truc qui m'a surpris : le peu d'utilisateurs qui ferment le bandeau d'avertissement pour les cookies. ça saoule, et on ne les vois plus s'il ne gène pas trop la navigation, c'est juste laid. Dès que le user scroll, je considère qu'il a validé
Scull \| Thomas Membre Inscrit le : 06/08/2006	# Le 16/11/2016 à 18:27 Perso j'utilise Hotjar (https://www.hotjar.com/r/rea5a ) depuis quelques années, et c'est vraiment trés bien pour optimiser des formulaires ou des CTA. L'intrusion est minime, et je n'ai jamais vu de différence dans les taux de transformation pendant un audit ou en sans audit. On y découvre des choses complètement surprenantes, comme le nombre d'utilisateurs qui scrollent en déplaçant le curseur du navigateur au clic de la souris :O ou encore le peu de temps que les gens passent à lire du texte, ou les alternances trés nombreuses entre onglets du navigateur (on le devine plutôt bien) Mon GitHub \| Founder & CEO of [website I made over the weekend]
Salemioche \| Nicolas Membre Inscrit le : 26/12/2008	# Le 17/11/2016 à 10:50 Scull a dit : encore le peu de temps que les gens passent à lire du texte Les gens ne lisent pas, juste les gros titres et au mieux survolent l'ensemble

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Inscrit le : 06/12/2011

# Le 08/11/2016 à 16:21

Bonjour,

Connaissez-vous Smartlook ? J'ai découvert ça via Twitter.
Ça génère une vidéo de ce que fait l'utilisateur sur le site grace à un petit code JS.
C'est un peu intrusif mais ultra intéressant pour améliorer l'UI/UX.

https://www.smartlook.com/fr/

Amusez-vous bien ;)

Avis sur Foncia http://www.allo-foncia.fr | Photographies du Bassin d'Arcachon http://www.jeanphilippebellonphotography.com | Centre de coaching sportif sur le Bassin d'Arcachon https://www.centrecoachezvous.com

allogarage | Nicolas
Modérateur

Inscrit le : 14/10/2008

# Le 08/11/2016 à 18:11

Ca a l'air excellent !

Tu as testé en prod ?
Le script fait 200ko mais avec chargement async ca peut passer pour tester

Guide comparatif des garages automobiles | Guide comparatif des garages moto | Annuaire auto moto

SquawK | Blabla
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 09/11/2016 à 10:07

C'est trop marrant de regarder ses visiteurs lire ses articles, on a l'impression d'être derrière eux

Après je sais pas trop si on peut en tirer bcp de choses car il faut regarder des centaines de vidéos pour voir des tendances et y'a d'autres outils plus adaptés.

Comparatif pc portable

MichaelL | Michael
Membre

Inscrit le : 29/01/2009

# Le 09/11/2016 à 11:32

Ca me semble surtout intéressant pour déceler des soucis d'ergonomie.

tonguide | Jeremy
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 09/11/2016 à 12:32

C'est tout bete mais fallait y penser.
A priori, ils ne font "que" enregistrer les actions + enregistrer la page, puis ils reproduisent les actions sur l'interface.
D'où effectivement le fait que ça ne demande que très peu de ressources comme ils le disent.

Zalex14 | Alexandre
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 09/11/2016 à 15:19

Merci beaucoup pour l'info.
Je viens de tester , et en regardant au bout d'une heure d'enregistrement, où l'on voit comment se comportent les utilisateurs, je suis aussi tombé sur :
- un membre en train de lire un MP sur la messagerie interne de mon site : c'était un message d'un site concurrent qui vient faire sa pub auprès mes membres.
- ce qui ressemble à un script qui pompe mes pages : 50 pages vues en moins d'une minute, affichage de chaque page d'exactement d'une seconde, sans aucun scroll, sans css, et en 800x600. Au début j'ai pensé à un robot de moteur, mais vu que l'IP est chez numéricable..

Mieux vaut s'attendre au prévisible que d'être surpris par l'inattendu.

krucial | Jean Christophe
Administrateur

Inscrit le : 09/03/2005

# Le 10/11/2016 à 09:55

Nous on a detecté des trucs marrants aussi. C'est interessant mais comme dit Squawk c'est difficile d'en tirer quelque chose sans en voir beaucoup.

JC - Mes sites | Affiliation devis travaux | Cotes voitures anciennes

Zalex14 | Alexandre
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 10/11/2016 à 10:21

y'a un truc qui m'a surpris : le peu d'utilisateurs qui ferment le bandeau d'avertissement pour les cookies.

Mieux vaut s'attendre au prévisible que d'être surpris par l'inattendu.

ReBleach | Jean-Philippe
Membre

Inscrit le : 06/12/2011

# Le 10/11/2016 à 11:42

Zalex nous on a eu un mec qui avait la popup et l'overlay et qui continuait de surfer comme si la popup n'était pas là. Puis d'un coups il a voulu cliquer sur un lien et l'overlay l'en empêchait et a fermé la popup... Impressionnant !

Salemioche | Nicolas
Membre

Inscrit le : 26/12/2008

# Le 10/11/2016 à 16:17

Zalex14 a dit :
y'a un truc qui m'a surpris : le peu d'utilisateurs qui ferment le bandeau d'avertissement pour les cookies.

ça saoule, et on ne les vois plus s'il ne gène pas trop la navigation, c'est juste laid. Dès que le user scroll, je considère qu'il a validé

Scull | Thomas
Membre

Inscrit le : 06/08/2006

# Le 16/11/2016 à 18:27

Perso j'utilise Hotjar (https://www.hotjar.com/r/rea5a ) depuis quelques années, et c'est vraiment trés bien pour optimiser des formulaires ou des CTA.
L'intrusion est minime, et je n'ai jamais vu de différence dans les taux de transformation pendant un audit ou en sans audit.

On y découvre des choses complètement surprenantes, comme le nombre d'utilisateurs qui scrollent en déplaçant le curseur du navigateur au clic de la souris :O ou encore le peu de temps que les gens passent à lire du texte, ou les alternances trés nombreuses entre onglets du navigateur (on le devine plutôt bien)

Mon GitHub | Founder & CEO of [website I made over the weekend]

Salemioche | Nicolas
Membre

Inscrit le : 26/12/2008

# Le 17/11/2016 à 10:50

Scull a dit : encore le peu de temps que les gens passent à lire du texte

Les gens ne lisent pas, juste les gros titres et au mieux survolent l'ensemble

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