Tradedoubler aux abonnés absents

Vous arrivez à avoir des contacts avec Tradedoubler vous ?
Depuis quelques temps, plus aucun retour sur mes mails, mes questions aux AM...
Les mails automatiques pour proposer de shooter des campagnes, de mettre en avant des merdes, ça fuse par tous les bouts, mais au niveau contact personnalisé, zéro !

On dirait qu'ils ont reçu des consignes pour ne pas répondre aux affiliés... optimisation du temps de travail.

Bon d'accord, en général, mes questions c'est des sujets qui fâchent... comme l'absence de tracking sur Accor par exemple, mais quand même... vraiment l'impression qu'ils en ont rien à foutre des affiliés.

Et cela, même sur les campagnes où ils sont en concurrence.

Pas grave... y'a d'autres plateformes, d'autres programmes...
Content, pour ma part, que lastminute migre chez zanox... vais pouvoir m'en passer.

(Message édité le 30-06-2012 à 11h49 par toutgagner)

Étrange, je n'ai pas trop de soucis avec Tradedoubler. Évidemment, tout le monde ne répond pas mais une majorité le fait. Après, comme sur toutes les régies, si tu tombes sur un AM qui se fout des campagnes qu'ils gèrent, t'aura jamais de réponses ... ça m'est arrivé récemment, après 4 mails sans réponse, j'ai finalement réussi à avoir son supérieur et tout c'est réglé dans les 2 jours qui ont suivis. Le tracking était planté depuis 7 jours sans qu'ils ne daignent répondre ...

Essai éventuellement avec les autres AM que tu connais de leur demander qui est le responsable de cette campagne et de connaitre le nom du responsable ?

Dans mon cas, c'est surtout publicidées où le contact n'est pas évident. Du coup, alors que c'est quand même une grosse régie, elle est talonné par des régies bien plus petites.

Accessoirement, concernant Zanox, j'ai un ami qui s'occupe de l'affiliation/marketing d'un gros site chez eux. Il me dit que la communication avec les affiliés est bien verrouillé. Il essai d'envoyer des mails de communication sur des événements chez eux que Zanox refuse. Je trouve étrange de procéder comme ça, vu qu'en théorie, tout le monde est gagnant.

Il y en a effectivement très peu qui font un travail de fond (mais il y en a !). Evidemment, si on écoute les AM, c'est la faute aux annonceurs, si on écoute les annonceurs, c'est la faute aux AM/régie.

D'un autre côté, quand j'ai des annonceurs en direct, ils sont débordés par leur affilié, du coup t'as pas plus de réponses (y compris quand tu fais du chiffres) et faut gueuler à chaque paiement. Alors à choisir ...

Ouep trade ça fait un moment que ça se gâtait... mais c'est incroyable que les boites ne se rendent pas compte de l'importance de répondre aux mails. C'est comme si tu rentres dans un magasin, poses une question à un vendeur - et ce dernier continue tout simplement à t'ignorer... :p

Si si, le formulaire de contact marche chez Trade ...

Perso j'avais une question sur l'auto-facturation (que je trouve particulièrement casse-pieds) et j'ai obtenu une réponse (qui ne m'a pas plu) dans la journée.